Nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para que recibas tus productos Romme lo antes posible. Aquí tienes algunos detalles importantes sobre nuestros envíos:
- Costos de envío:
- Envíos en Santiago: Realizados por la empresa V&A con un costo fijo de $3.500.
- Envíos a regiones y Santiago rural: La empresa de preferencia para el envío es Bluexpress. Si necesitas otro courier, contáctanos para coordinar.
- Retiro en tienda: Aunque somos una tienda online, puedes venir a retirar los productos directamente. Escríbenos para más detalles y coordinar el retiro.
- Tiempo de entrega: Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente es de 3-7 días hábiles.
- Rastreo de pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu entrega.
- Envíos en días festivos y fines de semana: Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesarán el siguiente día hábil.
- Envíos internacionales: Actualmente realizamos envíos internacionales. Consulta nuestra política de envíos internacionales para más detalles sobre costos y tiempos de entrega.
- Problemas con la entrega: Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, por favor contáctanos a la brevedad para que podamos asistirte y resolver el inconveniente.
Para cualquier duda o asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
